LA CASA POR EL TEJADO

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LA CASA POR EL TEJADO

 

Está comprobado que Internet ha supuesto una verdadera revolución a la hora de desarrollar nuevas oportunidades de negocio, entre sus ventajas destacan especialmente su alcance global, sus reducidos costes comparativamente y la eliminación de intermediarios, pero por otro lado muchos de los negocios planteados en red carecen de una estrategia que contemple Internet como un medio y no como un fin.

No se puede empezar a construir la casa por el tejado, antes del lanzamiento de un negocio por Internet se debe plantear un modelo  que aproveche las ventajas que presenta el nuevo canal o de lo contrario nuestro ebusiness no sobrevivirá, por tanto comenzaré   planteando una pequeña guía sobre estrategia básica que es válida también para negocios en red, no asegura el éxito pero nos ayuda a reflexionar sobre cuestiones clave para el éxito de nuestro negocio, de una manera sencilla pero organizada tendremos que ser capaces de responder a una serie de preguntas básicas:

 

  1. ¿Dónde estamos?
  • Análisis Externo

Mediante el análisis externo estudiamos aquellos factores que afectan a todas las empresas que operan en ese mercado y que no son controlables por ninguna de ellas, es importante hacer un análisis  del entorno para comprender las "reglas de juego", es decir saber cuáles son los factores clave que permiten obtener ventaja competitiva, se suele diferenciar entre el entorno genérico y el  entorno especifico.

Para el estudio del Entorno Genérico podemos utilizar el Análisis PEST que básicamente consiste en el estudio de diferentes dimensiones:

    - Dimensión Político-legal

    - Dimensión Económica

    - Dimensión Social

    - Dimensión Tecnológica

 

Por otro lado, para el estudio del Entorno Específico y a modo de guía se puede utilizar el "Modelo de las  Fuerzas Competitivas de Michael Porter"   basado en los siguientes cinco apartados que operan en un determinado sector:

    - Competidores actuales

    - Competidores potenciales

    - Poder de negociación de proveedores

    - Poder de negociación de clientes

    - Productos sustitutivos

  • Análisis Interno

Una vez comprendidas las reglas en las que se basa la competencia entre empresas en el mercado en el que operamos, debemos  ser realistas sobre nuestras fortalezas y debilidades para competir y reflexionar sobre algunas cuestiones básicas:

  • ¿Qué vendemos?

Cual es nuestro producto y en qué medida se diferencia de la competencia

  • ¿A quién se lo vendemos?

Quién es nuestro cliente objetivo y cómo queremos que nos perciban

  • ¿Cómo lo vendemos?

Cuáles son los canales más apropiados en función de nuestro tipología de cliente, en este sentido debemos plantearnos si Internet es realmente utilizado por nuestro publico objetivo.


 

     2. ¿Dónde queremos llegar?

Una vez que conocemos los factores clave en los que se basa la competencia entre empresas en el sector, debemos plantear una estrategia en función de esos factores y fijar  objetivos realistas

  • Estrategia

A modo de ejemplo podríamos seguir alguno de los siguientes enfoques:

   - Liderazgo en costes

   - Diferenciación

   - Enfoque o Segmentación

  • Objetivos

Deben ser cuantificables y fijar un horizonte temporal para su logro así como el equipo, departamento o persona que es responsable de su consecución


   3. ¿Cómo llegar?

En esta tercera fase debemos concretar las medidas que vamos a tomar en las diferentes áreas para conseguir los objetivos globales planteados, las medidas se traducen en planes de acción para las distintos departamentos con unos objetivos concretos que deben ser coherentes con los objetivos globales.

A su vez es necesario fijar un calendario de desarrollo, asignar un responsable  y tener un presupuesto previsto para cada uno de los planes de acción.

Entre los distintos planes podemos destacar especialmente para un  negocio en red dos:

  • Plan de Marketing

Resume las medidas a adoptar respecto al marketing mix

- Política de precios

- Política de producto

- Política de promoción

- Política de distribución

 

  • Plan Financiero

Es un elemento indispensable que nos permitirá entre otros aspectos:

- Evaluar la viabilidad financiera previamente al lanzamiento del negocio en red en función de la estimación de los flujos de caja

- Estudiar el impacto en la cuenta de resultados de un cambio en las variables clave (precio, ventas, etc) mediante un análisis de sensibilidad

- Calcular el punto de equilibrio de nuestro negocio

- Evaluar la marcha de nuestro negocio una vez puesto en marcha


   4. ¿Vamos por el buen camino?

En esta última fase de control, debemos revisar si efectivamente se están cumpliendo los objetivos planteados y analizar las desviaciones, sus causas y posibles medidas correctoras.

En este sentido debemos ser capaces de seguir el cumplimiento de la implantación de la estrategia mediante  objtetivos intermedios para lo que se puede desarrollar un Cuadro de Mando Integral.